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陌生人按楼宇门门铃开还是不开?

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自称是同一单元的邻居,忘了带钥匙,热心居民刘女士便帮忙给开了楼宇门,没想到放进来的却是一名张贴小广告的不法分子;陌生人自称来拜访邻居,居民赵女士多了个心眼,没给开门,结果却因此和邻居产生矛盾。那么,陌生人按楼宇门门铃,该不该给开门?社区干部和物业人员建议,遇到这种情况,先要核实对方身份,若不愿轻易给开门,最好说明理由。

4月4日下午1时许,杏花岭区程家村西社区居民刘女士正在午休,突然听到楼宇门门铃声。

“找谁呀?”刘女士走到门口,拿起对讲机问道。“大姐,我是您家楼上邻居,刚才出门着急,忘带钥匙了,麻烦您给开一下门,谢谢!”一名男子客气地说。刘女士平时就很热心,听了对方的解释,想也没想便打开了楼宇门。

大约一个多小时后,刘女士准备外出,打开家门后一眼就看到对门邻居家的大门上多了不少开锁、疏通管道的小广告。她扭头一看,自家的门上也一样。走到二楼时,两名邻居正在议论此事。一名邻居说:“上午11点,我买菜回来时大门还是干干净净,刚才一出门就成了这样,很明显是中午有人贴的。”另一人说:“我刚才回来时,看到有个面生的男青年正拿着手机对着贴满广告的门拍照,很明显就是他干的,我刚想上前询问,他转身就离开了,真不知道是谁这么讨厌,给这些人乱开门。”

听了邻居的议论,刘女士很快明白了,是自己好心办了坏事儿。

不给开门起纠纷

4月2日下午,一名中年女子按响了迎春小区赵女士家所在单元的楼宇门门铃。“谁呀?”赵女士拿起对讲机问道。“麻烦您开一下门,我去501作客,但他家楼宇门门铃坏了,请帮个忙。”

由于担心有安全隐患,赵女士放下了对讲机,对女子的请求不予理睬。过了半分钟,楼宇门门铃又响了,赵女士拿起对讲机,还是刚才那名中年女子,赵女士想也没想,就又把对讲机挂断了。

又过了大约1分钟,赵女士听到楼上邻居急匆匆地下楼,打开了楼宇门。上楼途经赵女士家门口时,按门铃的女子和楼上邻居大声叫骂起来,赵女士气不过,打开门理论,双方因此产生纠纷。隔壁邻居闻讯赶紧出来劝解,矛盾才没有升级,但赵女士和501的邻居却因此有了隔阂。

“我当时应该先解释一下不开门的原因,再放下对讲机。”因此影响了邻里关系,赵女士事后有些懊恼。

核实身份最重要

连日来,记者走访了一些社区,发现陌生人按楼宇门门铃要求开门的情况比较普遍。开还是不开,不少居民对此都很纠结。

一些社区干部和物业人员建议,遇到这种情况,一定要先核实对方身份,如果对方声称找邻居,可先与邻居核实;如果对方自称是物业或社区工作人员,一定要打电话询问。如果无法核实清楚,可说明理由,以免因不给开门引发矛盾。

此外,居民最好能养成邻里守望的好习惯,发现楼道里或单元门口有可疑陌生人,及时相互提醒,必要时通知物业保安人员。本报记者袁剑锋